お花の配送でのお預かりは、当店より受付完了のご連絡後に限り承っております。
事前連絡のないお花につきましては、お受け取りできない場合がございます。
・必ず当店と受付内容・到着日時を確認のうえ、発送をお願いいたします。
・到着日は、当店の受け取り可能な日時をご案内いたします。
・お花はできるだけ鮮度の良い状態でお送りください。
・配送料はお客様のご負担となります。
・花が動かないよう、箱の中で固定してください。
・直射日光・高温を避け、常温便での発送をお願いいたします。
・夏季・高温期はクール便のご利用をおすすめいたします。
・到着時のお花の状態により、加工をお受けできない場合がございます。
・配送中の破損・劣化につきましては、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
・郵送（配送）にてお預かりしたお花につきましては、カウンセリングの結果、加工をお受けできない場合でも返送・保管・補償等の対応はいたしかねます。
生花という性質上、品質管理・衛生面の観点からご返却が難しいため、あらかじめご了承のうえお送りください。
事前のご連絡なくお花をお送りいただいた場合、お受け取りできない、または加工できない場合がございます。
必ずヒアリングフォームのご入力および当店からの受付連絡後に発送をお願いいたします。